Zwroty i reklamacje

Zakupy bez ryzyka – w u nas masz możliwość zwrotu i reklamacji. Sprawdź, jak to działa:

Jak zwrócić produkt?

Nie trafiłeś z wyborem? Masz 14 dni, aby odstąpić od umowy bez podania przyczyny.

1. Wypełnij formularz – możesz go pobrać z naszej strony lub przygotować samodzielnie.

2. Spakuj produkt – najlepiej w oryginalne opakowanie i dodaj dowód zakupu.

3. Wyślij przesyłkę – na adres:

   Fly-Shop – Zwroty
   ul. Rudna 14
   41-214 Sosnowiec

4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Pamiętaj: zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania.

Jak zareklamować produkt?

Jeśli otrzymałeś wadliwy lub niezgodny z opisem produkt – masz prawo do reklamacji.

1. Opisz problem – możesz skorzystać z formularza reklamacyjnego lub przesłać zgłoszenie w wiadomości e-mail.

2. Dołącz zdjęcia – jeśli to możliwe, pokaż wadę produktu.

3. Prześlij zgłoszenie – mailowo lub pocztą na adres:

   Fly-Shop – Reklamacje
   ul. Rudna 14
   41-214 Sosnowiec

Odpowiemy na zgłoszenie w ciągu maksymalnie 14 dni od jego otrzymania.